Conditii de livrare si retur

Informații despre Livrare

Timp de Livrare:
Comenzile dvs. vor fi expediate în termen de 2–5 zile lucrătoare de la data confirmării plății. Timpul de livrare poate varia în funcție de condițiile companiei de curierat.

Costul Transportului:
Costurile de transport intern în Turcia variază în funcție de valoarea comenzii. Pentru comenzile care depășesc o anumită sumă, transportul este gratuit. Pentru detalii, puteți folosi instrumentul de calcul al transportului din coșul de cumpărături.

Adresa de Livrare:
Este important să introduceți informații exacte și complete despre adresă atunci când plasați comanda. În cazul unei adrese incorecte sau incomplete, livrarea poate întârzia sau produsul poate fi pierdut; compania noastră nu își asumă responsabilitatea în astfel de situații.

Politica de Returnare și Anulare

Dreptul de Returnare:
Puteți returna produsul achiziționat în termen de 14 zile de la data livrării. Produsul trebuie să fie neutilizat, intact și în ambalajul său original.

Procedura de Returnare:
Pentru a returna un produs, puteți iniția procesul contactând serviciul nostru clienți. Vi se vor furniza toate informațiile necesare.

Dreptul de Anulare:
Cererile de anulare trebuie efectuate într-o perioadă specifică după confirmarea comenzii. Anulările efectuate după această perioadă nu vor fi acceptate.

Produs Deteriorat sau Defect:
Dacă produsul primit este deteriorat sau defect, contactați serviciul nostru clienți cât mai curând posibil. Se vor lua măsurile necesare pentru rezolvarea problemei.